La course folle de l'externalisation: jusqu'où-vous emmènera-t-elle?
Après avoir examiné dans un premier chapitre les dix forces majeures qui sont en train de remodeler l'avenir des services informatiques et du marché de l'externalisation, ce second chapitre examine les nouvelles normes de l'externalisation qui seront nécessaires pour garantir le succès à l'avenir. Après l'externalisation classique et l'externalisation allégée en ressources, cette troisième partie aborde l'externalisation pilotée par les services.
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